Kereta Cepat Whoosh menawarkan promo menarik bagi penumpang rombongan selama bulan Ramadan. Tarif spesial Rp 200.000 untuk perjalanan pulang pergi Jakarta-Bandung atau sebaliknya kini tersedia. Promo ini berlaku untuk pemesanan dan keberangkatan mulai 21 Februari hingga 12 Maret 2026.
Syarat dan Ketentuan Promo Rombongan
Menurut informasi yang diunggah melalui akun Instagram resmi @keretacepat_id, tarif promo sebesar Rp 200.000 berlaku untuk Kelas Premium Economy. Promo ini mensyaratkan pemesanan tiket pulang pergi sekaligus, dengan minimal lima penumpang (pax). Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp Group Reservation di nomor 081340002920.
Pihak Whoosh menegaskan bahwa tiket yang telah dibeli tidak dapat direfund. Namun, penumpang memiliki opsi untuk melakukan reschedule atau perubahan jadwal sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Whoosh juga berhak membatalkan promo atau mengubah syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika diperlukan demi alasan operasional.
Perubahan Aturan Reschedule Tiket Whoosh
Selain promo, terdapat pula penyesuaian pada ketentuan reschedule tiket Whoosh. Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan melalui aplikasi Whoosh atau website ticket.kcic.co.id. Sementara itu, untuk pembelian melalui vending machine, loket, atau channel mitra lainnya, perubahan jadwal harus dilakukan secara offline di seluruh loket Stasiun Whoosh.
Ketentuan Baru Perubahan Jadwal
- Batas Waktu Reschedule: Aturan lama maksimal dua jam sebelum keberangkatan kini diubah menjadi maksimal lima menit sebelum jadwal keberangkatan untuk pemesanan online, dan maksimal 15 menit setelah keberangkatan untuk pemesanan offline.
- Potongan Bea: Untuk perubahan jadwal pada tanggal yang sama, tidak dikenakan potongan bea. Namun, jika tanggal perjalanan baru berbeda, dikenakan bea sebesar 25% dari harga tiket. Potongan bea gratis hanya berlaku untuk perubahan jadwal pertama kali. Perubahan selanjutnya akan dikenakan potongan 25%.
Apabila tiket baru memiliki harga lebih mahal, penumpang wajib membayar selisihnya terlebih dahulu, dan bea tiket lama akan dikembalikan maksimal dalam 1×24 jam. Jika harga tiket baru lebih rendah, tidak ada pengembalian bea.
Cara Melakukan Reschedule Tiket Whoosh
Proses reschedule dapat dilakukan dengan dua cara:
1. Reschedule Online:
- Buka aplikasi Whoosh, pilih menu “Me”, lalu “Refund Account”.
- Pilih “Add account” dan lengkapi data rekening, kemudian “Submit”.
- Kembali ke aplikasi, pilih tiket yang ingin diubah, lalu “Change” dan “Confirm”.
- Pilih tanggal keberangkatan baru, “Search”, lalu pilih jadwal dan kelas yang diinginkan.
- Lakukan pembayaran, dan tiket baru akan diterbitkan.
2. Reschedule Offline di Loket Stasiun:
- Datangi loket stasiun terdekat.
- Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin melakukan reschedule tiket Whoosh.
- Ikuti prosedur yang berlaku di loket.
