Maxim menutup tahun 2025 dengan catatan kinerja positif di berbagai lini. Perusahaan penyedia layanan transportasi online ini berhasil menempatkan diri di posisi 3 besar merek paling populer di kategori transportasi daring. Kepercayaan pengguna tercermin dari rata-rata rating tinggi yang diberikan di platform unduhan aplikasi.
Pencapaian Kunci di 2025
Sepanjang 2025, Maxim mencatat pertumbuhan unduhan aplikasi yang signifikan, melampaui angka 13 persen. Tingkat kepuasan pengguna juga dilaporkan tinggi, dengan 90 persen memberikan rating terbaik di Google Play dan App Store. Hal ini menjadi fondasi kuat bagi Maxim untuk melangkah ke tahun 2026.
Dalam upaya memperkuat ekosistem transportasi online, Maxim Indonesia aktif menjalin kolaborasi dengan pemerintah. Salah satu bentuknya adalah penyelenggaraan forum diskusi panel yang melibatkan lintas kementerian dan mitra pengemudi. Forum ini menegaskan komitmen Maxim dalam mendukung gig economy.
Maxim menekankan status kemitraan bagi para pengemudi, penerapan komisi aplikasi sebesar 15 persen, serta mendorong keikutsertaan BPJS Ketenagakerjaan secara sukarela. Perusahaan telah bekerja sama dengan BPJS Ketenagakerjaan untuk mempermudah akses jaminan sosial bagi mitra pengemudi.
Melalui Yayasan Pengemudi Selamat Sejahtera Indonesia (YPSSI), Maxim telah menyalurkan santunan senilai lebih dari Rp 15 miliar kepada mitra pengemudi dan pengguna yang mengalami musibah saat menggunakan layanan Maxim.
Inklusivitas dan Pemberdayaan UMKM
Tahun 2025 juga menjadi saksi terselenggaranya Maxim Business Partner Forum terbesar di Indonesia untuk pertama kalinya. Acara ini menjadi wadah dialog strategis antara Maxim dan mitra bisnis dari berbagai daerah untuk menyelaraskan visi pertumbuhan.
Komitmen terhadap inklusivitas terus diperkuat. Maxim menyediakan perjalanan gratis bagi penyandang tuna netra yang tergabung dalam Persatuan Tuna Netra Indonesia (Pertuni). Selain itu, perusahaan menerapkan komisi mulai 0 persen bagi mitra pengemudi disabilitas dan menyelenggarakan berbagai program peningkatan kapasitas.
Program tersebut meliputi pelatihan keselamatan berkendara, pertolongan pertama, literasi keuangan, hingga pelayanan bagi penumpang berkebutuhan khusus. Dalam mendukung perekonomian lokal, Maxim memberdayakan lebih dari 50.000 UMKM melalui layanan Food&Shop, Delivery, serta Foods&Goods, membuka akses pasar digital yang lebih luas bagi pelaku usaha.
Aksi Sosial dan Lingkungan
Di bidang sosial dan kemanusiaan, Maxim aktif menggelar aksi donor darah di seluruh kota operasionalnya. Ratusan paket bantuan sosial juga telah disalurkan ke panti asuhan di lebih dari 60 kota, terutama saat Ramadan dan hari-hari spesial.
Maxim juga menyalurkan bantuan bagi korban bencana alam dan menunjukkan kepedulian lingkungan melalui aksi bersih-bersih taman serta penanaman 700 bibit mangrove.
Strategi Pertumbuhan 2026
Memasuki 2026, Maxim menyiapkan strategi pertumbuhan berkelanjutan. Rencana ini mencakup perluasan wilayah layanan, penguatan kolaborasi dengan pemerintah dan pemangku kepentingan, serta pengembangan layanan pengantaran dan pasar digital lokal untuk mendukung UMKM.
Development Director Maxim Indonesia, Dirhamsyah, menegaskan rencana peningkatan fitur pembayaran digital, mendorong skema kemitraan yang paling efektif bagi mitra pengemudi, serta menciptakan pasar yang sehat dan kompetitif. Fleksibilitas sistem layanan dan kemitraan tetap menjadi komitmen utama untuk menyesuaikan kebutuhan pengguna dan mitra di berbagai daerah.
“Pencapaian yang kami raih tidak lepas dari kepercayaan pengguna, mitra pengemudi, dan seluruh pemangku kepentingan. Ke depannya, Maxim akan terus berfokus pada pengembangan layanan yang inklusif, memperkuat kemitraan, serta menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat di berbagai daerah,” ujar Dirhamsyah, dalam keterangan tertulis, Senin (29/12/2025).
Dengan berbagai pencapaian dan strategi tersebut, Maxim optimistis dapat terus memperkuat perannya sebagai perusahaan teknologi yang memberikan dampak sosial, ekonomi, dan lingkungan yang positif bagi masyarakat Indonesia.
